Question 1

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Die Versandkosten richten sich nach Größe und Format deiner Bestellung. Für kleinere Sendungen berechne ich 3,80 €, für größere Sendungen im A4-Format 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Question 2

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

In der Regel ist deine Bestellung innerhalb von 4–6 Tagen bei dir.Sollte nach 10 Werktagen noch nichts angekommen sein, schreib mir bitte kurz über das Kontaktformular. Als Werktage zählen Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Question 3

Bekomme ich eine Versandbestätigung?

Accepted Answer

Ja. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Question 4

Bekomme ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Ja. Deine Rechnung erhältst du digital per E-Mail.

Question 5

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Aktuell versende ich ohne Sendungsverfolgung.

Question 6

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was kann ich tun?

Accepted Answer

Das ist natürlich ärgerlich, aber wir finden gemeinsam eine Lösung. Schick mir bitte einfach eine kurze E-Mail und am besten direkt ein Foto der Beschädigung mit. Du musst dafür keinen Fall bei PayPal oder einem anderen Zahlungsanbieter eröffnen. Eine kleine Nachricht genügt und ich kümmere mich darum.

Question 7

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Accepted Answer

Nein, eine Abholung ist leider nicht möglich. Alle Bestellungen werden von mir verschickt.

Question 8

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Accepted Answer

Ja. Als Verbraucher hast du grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Alle weiteren Informationen sowie das Widerrufsformular findest du in meiner Widerrufsbelehrung.

Question 9

Bietest du personalisierte Produkte an?

Accepted Answer

Aktuell biete ich keine Personalisierungen oder individuellen Anpassungen meiner Produkte an.

Question 10

Was ist der beste Weg, dich zu kontaktieren?

Accepted Answer

Am besten erreichst du mich über das Kontaktformular auf meiner Website. Wenn es um eine Bestellung geht, schreib mir dort einfach kurz, worum es geht, und ich kümmere mich darum.

Question 11

Können die Farben vom Produktfoto abweichen?

Accepted Answer

Ja, leichte Farbabweichungen sind möglich. Je nach Bildschirm und dessen Einstellungen können Farben etwas anders dargestellt werden als beim gedruckten Produkt.

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